Devoluciones y reembolsos

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, el artículo deberá encontrarse sin usar, en las mismas condiciones en las que fue recibido y, siempre que sea posible, con sus etiquetas originales.

Antes de realizar cualquier devolución, es necesario ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o existe algún problema con el artículo recibido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Revisaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir sustitución del producto o reembolso.

Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos el resultado de la solicitud.

Si procede el reembolso, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.

En caso de producto defectuoso, dañado o error en el pedido, nuestro equipo estudiará la incidencia y asumirá los costes correspondientes cuando proceda.

Para el resto de devoluciones, cada solicitud será revisada individualmente con el objetivo de ofrecer la mejor solución posible.

Si tienes cualquier consulta relacionada con una devolución o reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros.